Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató és a szolgáltatás

Az Idora online időpontfoglalási és vállalkozás-működési szoftver, amelyet a ByteIT Kft. (székhely: 2084 Pilisszentiván, Fenyves utca 20., cégjegyzékszám: 13-09-136351, adószám: 22626073-2-13, e-mail: idora@byteit.hu) nyújt szolgáltatásként, az interneten keresztül. Az előfizető a saját vállalkozása foglalásait, szolgáltatásait, munkatársait és ügyfélkapcsolatait kezeli benne.

2. Fogalmak

• Szolgáltatás: az Idora szoftver és a hozzá tartozó felületek, ahogy azok mindenkor elérhetők.
• Előfizető: az a vállalkozás, amely az Idorában fiókot hoz létre és a szolgáltatást használja.
• Felhasználó: az a természetes személy, akit az előfizető a fiókjához hozzáférésre feljogosít.
• Vendég: az a személy, aki az előfizető foglalási oldalán időpontot foglal.
• Előfizetési egység: egy önállóan kezelt foglalási működés; ezt nem a fizikai címek száma határozza meg.

3. A felek szerepe az adatok tekintetében

Az előfizető felel azért, hogy a fiókjába bevitt adatok és a vendégeitől gyűjtött adatok kezelése jogszerű legyen, és vendégeit megfelelően tájékoztassa. A vendég- és foglalási adatok tekintetében az előfizető az adatkezelő, a ByteIT Kft. az adatfeldolgozó; a feltételeket az adatfeldolgozási megállapodás rögzíti.

4. Próbaidő és fizetős előfizetés

• A fiókhoz 30 napos próbaidő kapcsolódik.
• A próbaidő indításakor az Idora nem hoz létre Stripe-előfizetést vagy fizetési kötelezettséget, és bankkártya megadása sem szükséges.
• A próbaidő díjmentesen, következmény nélkül lemondható; ha nem indul fizetős előfizetés, fizetési kötelezettség sem keletkezik.
• A fizetős szolgáltatás csak akkor indul, ha az előfizető a csomagot kiválasztja és a Stripe fizetési felületén előfizetést indít.
• Az árak nettó összegek, az általános forgalmi adót nem tartalmazzák. Az aktuális díjak az árlistában és az előfizetési folyamatban láthatók.

5. Számlázás, megújítás és lemondás

A fizetős előfizetés fizetése és kezelése a Stripe fizetési felületén, illetve az előfizető számára elérhető Stripe ügyfélportálon történik. A számlázási időszakot, a megújítás feltételeit, a fizetendő összeget és az adott előfizetéshez rendelkezésre álló lemondási lehetőséget a kiválasztott csomaghoz tartozó Stripe-felület mutatja. Az előfizető a lemondást vagy csomagváltást ott kezdeményezheti; ha ez nem elérhető, az idora@byteit.hu címen kérhet segítséget.

A díjak módosításáról a ByteIT Kft. a változás hatálybalépése előtt tájékoztatja az előfizetőt. Ha az előfizető a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a hatálybalépésig lemondhatja.

6. Fiók, jogosultságok és rendeltetésszerű használat

• Az előfizető felel a fiókjához hozzáférő személyek meghívásáért, jogosultságaik beállításáért és a belépési adatok bizalmas kezeléséért. Jogosulatlan használat gyanúja esetén haladéktalanul értesítenie kell a ByteIT Kft.-t.
• Tilos a szolgáltatást jogsértő, megtévesztő vagy harmadik fél jogát sértő tartalom közzétételére használni.
• Tilos kéretlen üzenetek küldése, a rendszer biztonsági mechanizmusainak megkerülése, terheléses vagy behatolási kísérlet, valamint a szolgáltatás forráskódjának visszafejtése.
• Súlyos vagy ismételt jogsértés esetén a ByteIT Kft. a fiókot vagy egyes funkciókat korlátozhatja, illetve felfüggesztheti; erről az előfizetőt tájékoztatja.

7. Rendelkezésre állás és karbantartás

A ByteIT Kft. az Idorát az aktuálisan elérhető funkciókkal, ésszerű gondossággal biztosítja, azonban folyamatos, hibamentes és megszakításmentes működést nem garantál. Karbantartás, biztonsági intézkedés vagy a szolgáltatás fejlesztése idején a szolgáltatás átmenetileg korlátozottan lehet elérhető. Az előre ütemezett, a használatot érdemben érintő karbantartásról a ByteIT Kft. lehetőség szerint előzetesen tájékoztat.

8. Szellemi tulajdon

Az Idora, annak forráskódja, felülete, arculati elemei és dokumentációja a ByteIT Kft. szellemi tulajdonát képezik. Az előfizető a szolgáltatás használatára nem kizárólagos, át nem ruházható, az előfizetés időtartamára szóló felhasználási jogot szerez. Az előfizető által feltöltött tartalom, valamint a vendég- és foglalási adatok az előfizetőnél maradnak; a ByteIT Kft. ezeken kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges műveleteket végzi.

9. Titoktartás

A felek a jogviszony során tudomásukra jutott üzleti titkot bizalmasan kezelik, azt harmadik személynek nem adják ki, kivéve, ha jogszabály vagy hatósági határozat kötelezi őket. A titoktartás a jogviszony megszűnése után is fennmarad.

10. Felelősség

A ByteIT Kft. felel a szolgáltatás szerződésszerű nyújtásáért. A ByteIT Kft. kártérítési felelőssége - a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével, amely nem korlátozható - összesen legfeljebb az előfizető által a kárigény bejelentését megelőző tizenkét hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegéig terjed.

A ByteIT Kft. nem felel az előfizető által bevitt adatok tartalmáért és jogszerűségéért, az előfizető és a vendégei közötti jogviszonyból eredő igényekért, valamint azért a kárért, amely az előfizető érdekkörében felmerült okból, így különösen a belépési adatok nem megfelelő kezeléséből következett be.

11. Az előfizetés megszűnése és az adatok sorsa

Az előfizető az előfizetést bármikor lemondhatja; a szolgáltatás ilyenkor a már kifizetett időszak végéig marad elérhető. A ByteIT Kft. a jogviszonyt 30 napos felmondási idővel mondhatja fel, kivéve a 6. pont szerinti súlyos jogsértés esetét, amikor azonnali hatályú felfüggesztés is alkalmazható.

A megszűnést követően az előfizető az idora@byteit.hu címen kérheti a fiókjában kezelt adatok kiadását vagy törlését. A ByteIT Kft. a teljesítést az alkalmazandó jogszabályok, a biztonságos lezárás és a mentések technikai ciklusa figyelembevételével végzi, és jogszabályi megőrzési kötelezettség esetén az adatokat csak e kötelezettség mértékéig őrzi meg.

12. A feltételek módosítása

A ByteIT Kft. a jelen feltételeket módosíthatja. A lényeges módosításról az érintett előfizetőket előzetesen tájékoztatja. Ha az előfizető a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a módosítás hatálybalépéséig lemondhatja.

13. Panaszkezelés és jogviták

Kérdés, észrevétel vagy panasz esetén az idora@byteit.hu címen lehet kapcsolatba lépni a ByteIT Kft.-vel. A ByteIT Kft. a panaszt kivizsgálja, és arra legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad.

A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el. Az Idora vállalkozások számára nyújtott szolgáltatás, ezért a fogyasztókat megillető elállási jog a szolgáltatásra jellemzően nem alkalmazandó; ha az előfizető mégis fogyasztónak minősül, az őt megillető jogokról az idora@byteit.hu címen kérhet tájékoztatást.